Garantía de productos averiados:

  • Todos nuestros productos tienen garantía.

  • Los productos tienen dos años de garantía de fabricante y se gestionará por el cliente directamente con el fabricante. Pueden consultar los servicios técnicos de cada marca en la lista que se encuentra más abajo.

  • Para el resto de marcas que no se encuentran en dicha lista, deberá realizar una solicitud de RMA al correo consulta@electrodevasa.com y nosotros nos encargaremos de repararlo o reemplazarlo, según el caso que proceda. Siempre se reparará o repondrá el producto. Para gestionar un RMA, el comprador adjuntará la información siguiente:

  • Copia de la factura de compra

  • Modelo y marca

  • Número de serie

  • Descripción de la avería

  • Al recibir la solicitud, Electro Devasa S.L. se encargará directamente de la gestión de garantía.


En caso de que Electro Devasa S.L. gestione la reparación del producto, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente. Electro Devasa S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como cortocircuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. Asimismo no contemplamos garantía de productos como cargadores, adaptadores, auriculares, etc.

Electro Devasa S.L. no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Electro Devasa S.L. y/o que no consten en la factura de venta.

Servicios de Asistencia Técnica por Marca:

A continuación encontrará una relación del Servicio de Asistencia Técnica de las marcas que trabajamos, en caso de que tenga algún problema con un producto que ofrezca garantía de fabricante, la reparación o cambio se gestionará directamente con el fabricante que corresponda. Para consultar sobre una marca pinche sobre el nombre de la misma.